Le Groupe Poirier deVal-d’Or c’est avant tout une histoire de famille autant auprès de ses employés, ses clients que de la communauté depuis plus de 60 ans. La satisfaction du client est d’une importance primordiale dans nos cinq concessions automobiles à Val-d’Or et Amos lors de la vente et l’après-vente de véhicules neufs et usagés.



Nous sommes présentement à la recherche d'une personne organisée et ambitieuse pour pourvoir un poste de Directeur/Directrice du service à temps complet pour notre concession Poirier Amos Mazda.



Voici les principales tâches que notre directeur/directrice du services doit faire :
 

• Coordonner les équipes au départements du service et de la mécanique;
• Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés afin de s'assurer du rendement, de la rigueur et la qualité du service;
• Vérifier l'état d'avancement de chaque réparation tout au long de la journée;
• Surveiller l’état de l’atelier, y compris la propreté, la sécurité et l’état du matériel et signaler les problèmes;
• Connaitre et appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques du constructeur;
• S’assurer que les dossiers des clients de service après-vente sont à jour et accessibles facilement sur les logiciels appropriés;
• S’assurer que tous les clients sont accueillis dans les plus brefs délais et qu’ils reçoivent un devis raisonnable des coûts et du temps requis pour les réparations et l’entretien;
• Participer au traitement des plaintes des clients en collaboration avec son supérieur;
• Mettre en place et maintenir un système de satisfaction de la clientèle quant au service après-vente.;
• Être à l'affut des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent les la santé et la sécurité au travail, les travaux d'entretien, tels l'élimination des déchets dangereux, etc., les comprendre et les respecter;
• Autres tâches connexes.

Nous recherchons une personne ayant des connaissances en mécanique, de l’expérience auprès des clients, un sens de l’initiative et des priorités et deux ans d’expérience en mécanique.


Un milieu de travail HUMAIN. Une équipe SOUDÉE. Une qualité de VIE et de bonnes CONDITIONS!

Joins notre équipe, joins notre famille!

Pis toi, as-tu TON C.V?